TERMOS E POLÍTICAS — D' LUZ FIT

Última atualização: 20 de setembro de 2026

A D' LUZ FIT valoriza a segurança, a privacidade e a satisfação de seus clientes. Ao utilizar nossa loja ou realizar uma compra, o cliente concorda com as condições abaixo.

SOBRE A D' LUZ FIT

D' LUZ FIT
Santana de Parnaíba – SP
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 98119-6150

Nossa loja virtual utiliza a plataforma Nuvemshop.

COMPRAS E PAGAMENTOS

Os produtos, preços e formas de pagamento são apresentados no momento da compra.

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, conforme os procedimentos de segurança da plataforma.

O pedido será confirmado após a aprovação do pagamento.

ENVIO E ENTREGA

Os pedidos são enviados por meio da SuperFrete e/ou empresas responsáveis pela entrega.

O prazo de entrega depende do endereço informado e da modalidade de envio escolhida no momento da compra.

O cliente deve conferir corretamente seus dados e endereço antes de finalizar o pedido.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A D' LUZ FIT respeita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Devolução por arrependimento: em compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido.

Para solicitar a devolução, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail ou WhatsApp da loja dentro desse prazo.

Produto com defeito, avaria ou enviado incorretamente: o cliente deverá entrar em contato assim que identificar o problema, informando o ocorrido e, se necessário, enviando fotos do produto.

As solicitações serão analisadas de acordo com cada situação e com a legislação vigente.

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Para realizar compras e prestar atendimento, podemos coletar dados como nome, CPF quando necessário, telefone, e-mail, endereço de entrega e informações relacionadas ao pedido.

Esses dados são utilizados para processar pedidos, confirmar pagamentos, realizar entregas, prestar atendimento, garantir a segurança das transações e cumprir obrigações legais.

Quando necessário, os dados poderão ser compartilhados com empresas envolvidas na operação da loja, como Nuvemshop, Mercado Pago, SuperFrete e empresas de entrega.

A D' LUZ FIT busca proteger os dados pessoais de seus clientes e não vende essas informações.

WHATSAPP

O WhatsApp é utilizado como canal de atendimento ao cliente.

Atualmente, a D' LUZ FIT não utiliza WhatsApp ou e-mail para envio de ofertas e campanhas promocionais.

COOKIES

A loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, melhorar a experiência de navegação e auxiliar na segurança da plataforma.

DIREITOS DO CLIENTE

O cliente poderá solicitar informações, correção ou outras providências relacionadas aos seus dados pessoais, conforme os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Para dúvidas ou solicitações:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 98119-6150